Edelweiss Mobility Service

Edelweiss Mobility Service

Dernière mise à jour : 01/09/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Edelweiss Mobility Service, basée à Rolle, Suisse, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

En naviguant sur ce site ou en nous contactant via les formulaires disponibles, vous acceptez la présente politique de confidentialité.


2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site, au traitement des demandes de contact et à l’organisation des réservations.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Type de service demandé
  • Date et heure de prise en charge
  • Adresse de départ
  • Adresse d’arrivée
  • Nombre de passagers
  • Nombre de bagages
  • Informations relatives à un vol, lorsque cela est nécessaire
  • Besoins particuliers liés au transport
  • Toute information complémentaire que vous choisissez de nous transmettre via les formulaires
  • Données techniques liées à l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, les pages consultées ou la durée de visite, notamment lorsque des outils statistiques ou des cookies sont utilisés

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées afin de :

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Traiter vos demandes de réservation
  • Organiser les prestations de transport demandées
  • Préparer les transferts aéroport
  • Organiser les mises à disposition avec chauffeur
  • Organiser les transferts vers les stations de ski et destinations de montagne
  • Gérer les demandes de taxi à Nyon et Rolle
  • Gérer les prestations destinées aux entreprises, hôtels et clientèle privée
  • Vous contacter afin de confirmer ou préciser les informations relatives à votre trajet
  • Améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur
  • Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et les performances du site
  • Réaliser, lorsque cela est applicable, des analyses statistiques relatives à l’utilisation du site

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent uniquement être transmises lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande, au fonctionnement technique du site ou lorsqu’une obligation légale l’exige.

Certaines données peuvent notamment être traitées par des prestataires techniques indispensables au fonctionnement des services utilisés, par exemple pour :

  • L’hébergement du site internet
  • L’envoi et la réception d’e-mails
  • Le fonctionnement des formulaires
  • Les services de cartographie ou de recherche d’adresses
  • La maintenance et la sécurité du site
  • Les outils statistiques, lorsqu’ils sont utilisés

Lorsque l’exécution d’une prestation nécessite l’intervention d’un chauffeur ou d’un partenaire externe, seules les informations nécessaires à la réalisation du transport peuvent être communiquées.


5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, comptables ou administratives applicables en Suisse.


6. Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données, ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données lorsque celui-ci est applicable, vous pouvez notamment demander :

  • L’accès à vos données personnelles
  • La rectification de données incorrectes ou incomplètes
  • L’effacement de vos données lorsque les conditions légales le permettent
  • La limitation de certains traitements
  • L’opposition à certains traitements lorsque cela est applicable
  • La remise de certaines données personnelles dans un format approprié lorsque cela est prévu par la législation applicable

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

info@edelweiss-mobility.ch


7. Sécurité

Edelweiss Mobility Service met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • La divulgation
  • L’altération
  • La destruction
  • Toute utilisation abusive

Malgré les mesures mises en place, aucune transmission ou conservation de données sur internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risque.


8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités
  • Faciliter la navigation
  • Améliorer les performances du site
  • Mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site lorsque des outils statistiques sont activés

Vous pouvez gérer, bloquer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées lorsque certains cookies sont désactivés.


9. Formulaire de réservation

Lorsque vous utilisez le formulaire de réservation, les informations communiquées sont utilisées afin d’étudier, organiser et traiter votre demande de transport.

Selon la prestation demandée, le formulaire peut notamment demander des informations concernant :

  • Le lieu de départ et la destination
  • La date et l’heure du trajet
  • Le nombre de passagers
  • Les bagages
  • Le type de service
  • Les besoins particuliers
  • Le numéro ou les informations de vol pour les transferts aéroport

Ces informations ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion de votre demande et de la prestation correspondante.


10. Services de localisation et d’adresses

Certaines fonctionnalités du formulaire peuvent utiliser un service externe de recherche ou d’autocomplétion d’adresses afin de faciliter la saisie des lieux de départ et d’arrivée.

Dans ce cadre, certaines informations techniques ou recherches d’adresses peuvent être transmises au fournisseur du service concerné selon ses propres conditions de confidentialité.


11. Liens vers des services externes

Le site peut contenir des liens permettant notamment de :

  • Nous contacter par téléphone
  • Nous contacter par e-mail
  • Nous contacter via WhatsApp
  • Afficher une adresse ou un itinéraire sur un service de cartographie

Lorsque vous utilisez un service externe, les données traitées par ce service sont soumises à sa propre politique de confidentialité.


12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou des exigences légales.

La version publiée sur le site est la version actuellement applicable.


13. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Edelweiss Mobility Service
Chemin de Jolimont 4
1180 Rolle
Suisse

E-mail : info@edelweiss-mobility.ch
Téléphone : +41 76 696 35 35